« Предыдущая часть

Задание 20

Выбрать к вопросу правильный ответ и отметить в карточке ответов.

Вопрос 1. В ходе переговоров вы обнаружили, что предложения Ваших партнеров нереальны, они блефуют. Что делать?

Прямо и резко сказать им об этом.

Постараться в ходе переговоров подвести партнера к компромиссному решению.

Сделать вид, что вы ничего не заметили и продолжать переговоры.

Прервать переговоры.

Постараться в ходе переговоров подвести партнера к компромиссному решению, но в дальнейшем отказаться от сотрудничества.

 

Вопрос 2. Вы, являясь руководителем, ведете переговоры по поводу получения весьма крупного контракта. Вдруг в середине переговоров один из членов вашей делегации выступает с инициативой, которая идет вразрез с вашими планами. Что предпринять?

Попросить сделать перерыв в перего­ворах и во время этого перерыва переговорить с подчиненным.

Жестко осадить подчиненного во время переговоров.

В ходе переговоров сказать подчиненному в достаточно мягкой форме, что он ошибся.

В ходе переговоров сказать подчиненному в достаточно мягкой форме, что он ошибся, затем в перерыве переговорить с ним.

Поведение в данной ситуации в значительной степени зависит от того, насколько серьезно то, что предложил ваш подчиненный, расходится с вашими дальнейшими намерениями.

 

Вопрос 3. Вы успешно ведете переговоры. На  обсуждение выносится вопрос, который выходит за рамки ваших полномочий. У вас есть серьезные опасения, что ваше руководство принятое вами решение может не одобрить. Как быть?

Продолжить переговоры дальше в надежде, что их успех говорит сам за себя, и в результате, когда вы подпишете контракт, он будет одобрен.

Сказать партнеру, что для окончатель­ного решения вам необходимо согласовать результа­ты переговоров с руководством.

Ничего не говорить партнеру по переговорам, но при этом сделать запрос своему руководству.

Отказаться от дальнейшего ведения переговоров.

Лучше избегать подобных ситуаций.

 

Вопрос 4. Один из первых шагов в общении с трудными людьми должен состоять в том, чтобы … .

взять под контроль свои эмоции;

отдавать себе отчет в существовании некоторых скрытых интересов или нужд, которые они удовлетворяют, действуя таким образом;

стараться не принимать на свой счет слова и поведение другого человека;

использовать те приемы общения, которые позволяют дать выход эмоциям другого человека;

понять, какие желания и интересы человека делают его трудным в общении с ним.

 

Вопрос 5. В общении с трудными людьми различных типов … .

можно с успехом использовать общие принципы;

наиболее эффективными могут быть специальные подходы, учитывающие особенности каждого типа в отдельности;

ключевой момент состоит в том, чтобы сохранять гибкость, применять к конкретному человеку соответствующий подход, учитывая его скрытые нужды и интересы;

ключ к решению проблемы состоит в открытом обсуждении причин "трудного" поведения человека;

особенно важно не попасть в ловушку ответственности.

Стоимость работ:
Практическая работа - 50 рублей
Контрольная работа - 50 рублей
Тест - 40 рублей, Онлайн тест 40-150 рублей.

Выполняем на заказ курсовые работы и рефераты.

Оплатить работу вы можете с помощью:
1) Яндекс деньги
Номер кошелька: 410011476293023
Способы пополнения яндекс денег можете посмотреть здесь: https://money.yandex.ru/prepaid/

Терминалы приема денег в г. Вологде можете посмотреть здесь:
http://money.yandex.ru/list.xml?t=map&ll=39.878773,59.199144&spn=0.511551,0.176111&z=11&methods=4
2) Webmany
3) МТС, БИЛАЙН, МЕГАФОН
4) RBK-Money
и другие варианты, для заказа работы пишите на e-mail: imei-35@yandex.ru или icq. icq можно найти по e-mail.
Работа высылается на указанный вами e-mail адрес по возможности сразу после оплаты, обычно не более суток.

При заказе работы напишите в письме её название и  скопируйте первые 3 вопроса с сайта или ссылку страницы с работой в текст письма. Если вы при этом оплатили работу, укажите в письме способ оплаты и дату оплаты.

Если вам нужна работа, которой нет на сайте, напишите на e-mail: imei-35@yandex.ru название дисциплины и первые три вопроса, мы постараемся вам помочь и найти работу, стоимость при этом бдет составлять от 40 до 150 рублей.